Гарантия Опель ч.4 — Opel Astra, 1.6 л, 2014 года на DRIVE2

Бесплатный сыр: пытаемся отремонтировать по гарантии Chevrolet и Opel

Почему после реструктуризации бизнеса концерна General Motors в России и СНГ, следствием чего стал уход с нашего рынка марки Opel и сокращение модельного ряда Chevrolet, у владельцев ранее приобретенных автомобилей, вопреки обещаниям представительства GM, возникают сложности с гарантийным обслуживанием, выяснял Илья Пименов.

Автомобили, которые мы потеряли. Если вы хотите приобрести недорогой Chevrolet, торопитесь: дилеры распродают остатки. Скоро в продаже останутся только большой вcедорожник Tahoe и спортивные Camaro и Соrvette.

Автомобили, которые мы потеряли. Если вы хотите приобрести недорогой Chevrolet, торопитесь: дилеры распродают остатки. Скоро в продаже останутся только большой вcедорожник Tahoe и спортивные Camaro и Соrvette.

Гром грянул

Прошлогоднее известие концерна General Motors о том, что Opel (полностью) и Chevrolet (частично) сворачивают деятельность в России, прозвучало громом среди ясного неба. Мы верили, что этого не произойдет, хотя первые слухи об уходе из России появились еще в 2012 году. И предпосылки были: в 2011‑м продажи в России росли, затем начали снижаться, а в 2013–2014 годах стали резко падать.

Одновременно с заявлением о реструктуризации бизнеса в России и других странах CHГ представительство GM заверило, что все сервисные и гарантийные обязательства останутся неизменными и будут выполняться в полной мере — в частности, автовладельцы получат право на бесплатное устранение заводских дефектов на автомобилях Chevrolet и Opel в течение трех лет с момента покупки при пробеге не более 100 000 км (исключение составляет Chevrolet Niva: два года или 35 000 км).

Многие позарились на хорошие дилерские скидки и принялись раскупать машины с крестами и молниями на радиаторных решетках. Лишь самые осторожные или прозорливые вопрошали: не обернется ли выгода при покупке дальнейшими проблемами с ремонтом и запчастями?

Renaissance Center

Прошло меньше года, и опасения подтвердились. Для описания нынешней ситуации отлично подходит цитата из Ильфа и Петрова: «Отовсюду мы слышим стоны. Со всех концов нашей обширной страны взывают о помощи». И тут не до смеха, ведь сложности возникают у жителей не только небольших провинциальных городков, но даже областных центров. Например, в Мурманске из-за прекращения контракта единственного местного дилера с GM автовладельцы вынуждены ремонтировать гарантийные Chevrolet и Опели за свои кровные. Или гнать машину в Санкт-Петербург, а это 1300 км! А если своим ходом никак? Разоришься на эвакуаторе! Можно отправить автомобиль морем в Архангельск, но неизвестно, что окажется дороже.

Аналогичная ситуация в Иркутске. Ближайший гарантийный сервис GM находится в Красноярске, на расстоянии 1060 км. На этом фоне ничтожным должен казаться путь до официального дилера GM автолюбителям Тамбова и Липецка — им нужно довезти машины до Воронежа или Борисоглебска, что в каких-то двухстах километрах.

Претензии местному дилеру, который давал гарантийные обязательства, а потом отказался от них, не предъявишь. Ведь автосалон расторг договор с GM, а значит, с него взятки гладки. Владельцам машин придется через суд требовать от автопроизводителя возмещения потраченных на ремонт средств. Вот и оставляют они этот вариант на самый крайний случай, когда починка грозит вылиться в копеечку.

Спокойствие, только спокойствие

За комментариями мы обратились к Сергею Лепнухову, директору по связям с общественностью компании GM в странах СНГ. По его словам, запасы автомобилей Chevrolet и Opel на дилерских стоянках подошли к концу в минувшем декабре, и очередных поставок в ближайшее время не предвидится. Эту информацию нам подтвердили в столичном автоцентре Сити, посоветовав купить машину как можно быстрее, пока есть хоть какой-то выбор и предлагаются скидки и подарки. Найдутся ли желающие? Впрочем, в столице и прочих крупных городах, где остались официальные дилеры и можно обслужить машину по гарантии, наверняка найдутся.

table-01

Что касается других российских городов, официальная информация такова. Сейчас завершается процесс реструктуризации дилерских контрактов GM в России. Год назад в стране было 284 автосалона, обслуживающих (в том числе по гарантии) автомобили Chevrolet и Opel, сейчас осталось несколько десятков. Предоставить для публикации в ЗР уточненный список нам не смогли, но заверили, что в ближайшее время он появится на официальных сайтах марок Chevrolet и Opel.

Нас заверили, что либо будут сохранены прежние (еще действующие) сервисные центры, либо появятся новые, с которыми GM подпишет соответствующие партнерские соглашения. Вероятно, эта информация несколько утешит владельцев автомобилей Opel и Chevrolet, живущих в Мурманске, Иркутске и других уголках нашей необъятной страны. Хотя утешение слабое: это лишь обещания, а когда они воплотятся в жизнь, уже и гарантия на автомобили истечет.

А пока реструктуризация не закончилась, выбор у брошенных владельцев небогатый. Один из вариантов — при возникновении гарантийного случая гнать машину в соседний город или область, где официальный дилер бесплатно устранит неисправность. А потом со всеми документами обращаться в суд, чтобы GM компенсировал убытки (расходы на дорогу, проживание, моральный ущерб). Хотя существует более радикальный способ — продать автомобиль и таким образом одним махом избавиться от всех проблем. Главное — найти покупателя.

Aveo-(1)

И нас коснулось!

В столице и других крупных городах официальные дилеры остались. Но общая неразбериха явно сказывается на их отношении к делу. Лучшим свидетельством служит ситуация с редакционным Chevrolet Aveo, который уже на излете гарантийного срока попал в сервис с так называемой «ошибкой 89» (высокий уровень шума по датчику детонации), которая высвечивается на дисплее панели приборов. Неисправность возникает, когда двигатель раскручивается до 4000 об/мин. Мотор переходит в аварийный режим, не развивая полную мощность и потребляя больше бензина.

Механики дилерского центра СТС-Моторс сначала заменили датчик детонации, подшипник генератора и ролик приводного ремня. Тщетно — ошибка вновь выскакивала. Через неделю под подозрение попала передняя опора двигателя — заменили и ее, стерев ошибку из памяти бортовой электроники. Ремонта хватило на три дня. Фантазия механиков истощилась, и машина стала больше простаивать на станции, чем ездить. То сервисмены несколько недель ждали подменный блок управления, то специалист по диагностике (видимо, единственный на всю столицу) заболел, то еще какая-то непреодолимая сила вмешивалась. Причем нельзя сказать, что ремонтники совсем ничего не делали. Они что-то разбирали-собирали, исследовали, меняли детали, но результат прежний — ошибка не уходит. И так длится уже почти год! А мы терпеливо ждем результата…

Гарантия Опель ч.4

Прочитав свежий отзыв от Manu
про обращение к официалам по гарантии, решил тоже написать очередной опыт общения с дилером.
Кстати след Мейджора присутствует и в моей истории.
Текста будет немало, поэтому если Вам это интересно устраивайтесь поудобнее, если нет, скрольте до картинок))

В отношении своей машины хочется быть перфекционистом и уход и обращение должны быть соответсвующими.
Каково же было мое удивление, когда после очередной мойки я осмотрел чистый кузов и мой взгляд заметил то чего я считаю не должно быть на машине, которой нет и двух лет.

Если посмотреть на капот с двух метров все кажется в порядке.

Но стоит повнимательнее присмотреться, как замечаешь ЭТО.

Вспучения краски на капоте, которые проявляются изнутри и мерзкими прыщами «украшают» кромку капота. о_О
Такого я точно не ожидал.
В голове сразу начал прокручивать варианты и думать что же делать.
С одной стороны хочется содержать кузов в идеале, но убрать это без покраски не представлялось возможным.
С другой вот так просто взять и покрасить капот без вмятин, царапин и тд…Машина автоматом вешает на себя клеймо крашенная.
Второй момент по ремонту это является ли данное заболевание гарантийным случаем или нет.
Судорожно лезем в интернеты начинаем штудировать опелевский сайт и условия предоставления гарантии на ЛКП.
Находим.
2.2. Гарантия от сквозной коррозии кузова
1. Компания Opel гарантирует отсутствие сквозной коррозии кузова (коррозии, развивающейся изнутри наружу, перфорации) в течение срока установленного для каждой модели и каждого года выпуска автомобиля в отдельности, но не более 12 лет (см. сервисную книжку, передаваемую вместе с автомобилем) при условии соблюдения правил эксплуатации автомобиля. Перфорация означает сквозную коррозию кузова, развивающуюся изнутри наружу автомобиля, такую как образование реального отверстия в металлической панели. К компонентам, на которые распространяется гарантия, относятся все внутренние и наружные металлические панели кузова. На поверхностную коррозию гарантия не распространяется. Например коррозия, первичной причиной появления которой являются сколы лакокрасочного покрытия в результате ударов камней или царапины на лакокрасочном покрытии, гарантией от сквозной коррозии не покрывается. Также не покрываются гарантией коррозионные повреждения, возникшие в результате длительного не устранения последствий таких механических повреждений (сколов, царапин).
Гарантия от сквозной коррозии не относится к возможным дефектам лакокрасочного покрытия и не покрывает их.
Гарантия охватывает только бесплатный ремонт автомобиля в дилерском центре Opel. На запасные части, установленные во время ремонта до истечения гарантийного периода, предоставляется такая же гарантия, что и на автомобиль, например, выполнение ремонта или замены компонентов не приводит к увеличению срока действия гарантии даже тех компонентов, которые были отремонтированы или заменены. Замененные части становятся собственностью компании Opel. В случае продажи автомобиля новому владельцу следует передать вместе с автомобилем сервисную книжку, так как в этом случае гарантия от сквозной коррозии кузова сохраняется.

…и ничего не понимаем.
это чтож получается надо ждать когда дырка сквозная появится…
ну капец. одни расстройства.
Далее решил позвонить дилерам и хотя бы по телефону уточнить детали.
Первый звонок в сервис где обслуживаюсь Автоцентр Сити не приносит облегчения- кузовной цех закрыли, можно обратиться в второй сервисный центр который находится на Каширке… отлично 50 км в одну сторону не крюк для бешеной собаки =))
Решил сделать еще пару звонков.
Набираю Мейджор, где приобрел авто.
На самом деле ехать туда мне хотелось меньше всего не по наслышке зная какой у них гарантийный сервис…
Звоню инженеру по гарантии, описываю ситуацию, ответ обнадеживающий:
-Вы конечно можете приехать на диагностику, но если на капоте видны сколы, пусть даже размером с иголку, в гарантии будет отказано.
Отлично! Желание посетить Мейджор еще поуменьшилось.
Звоню на Каширку, мне говорят что запись на осмотр на три дня вперед, ок, записываюсь на выходной.
Приехал на осмотр с утра пораньше, инженер по гарантии посмотрел, я был готов к невразумительным ответам и всяческим уклонениям от гарантийного ремонта, вспоминая свою эпопею с тросом ручника но инженер спокойно сходу ответил да будем перекрашивать.
Фух!
Я прямо таки не ожидал такого скорого ответа на животрепещущий вопрос)
Записался сдать машину в воскресенье, подписал предварительную смету,
А далее ожидание результата и через пять дней я снова приехал в сервисный центр на получение машинки.
За неделю соскучился и очень переживал что же там получится в тоге, не накосячат ли, ровно ли установят все на свои места и т.д.

Но все вышло здорово, теперь слой краски в два раза толще, меньше будет сколов)) шутка, надеюсь их вообще не будет.

Так что вот такая история.
Один вопрос остался открытым, я раздумываю стоит ли защитить капот каким то образом?
может сделать жидкое стекло, керамику или вообще забронить капот пленкой. Кто что посоветует?
Жду ответы в комментариях!
Ну вот и все, всем спасибо, это был плюсстопи не забывайте ставить лайк и да прибудет с Вами сила))
Всем МИР!

Ремонт по гарантии автомобиля опель

Настоящая гарантия,предоставляемая Изготовителем, ограничивается исключительно обязательствами Изготовителя по устранению дефектов изготовления или материала в автомобиле, имевших место до передачи автомобиля Дилеру.

1. Гарантия на новые автомобили Opel

1.1. Общая гарантия

Изготовитель, фирма Adam Opel AG, Friedrich-Lutzmann-Ring, D-65423 Rьsselsheim (именуемая далее как «Opel») гарантирует отсутствие дефектов в автомобилях Opel в течение 36 месяцев или 100 000 км пробега, в зависимости от того, что истечет раньше. Гарантия действует с момента первой продажи автомобиля официальным дилером Opel или с момента первоначальной регистрации автомобиля, в зависимости от того, что произойдет ранее (дата начала гарантийного срока).

1.2. Особые условия гарантии Ampera

Компания Opel предоставляет гарантию на отдельные детали и узлы всех автомобилей Opel Ampera на 8 лет или на 160 000 км пробега с даты начала гарантийного срока, в зависимости от того, что наступит раньше. Гарантийные претензии могут быть предъявлены только в сервисных центрах, авторизованных для ремонта Opel Ampera. Перечень сервисных центров, авторизованных для ремонта Opel Ampera, см. на сайте www.opel.com. Настоящая гарантия дополняет условия общей гарантии. Настоящая гарантия предусматривает ремонт неисправностей любых высоковольтных деталей и узлов автомобиля Ampera вследствие дефекта материалов или изготовления, возникших в период первых 8 лет эксплуатации или 160 000 км пробега.

Гарантийная политика вотношении тяговых аккумуляторных батарей

Емкость тяговых аккумуляторных батарей, как и любых других батарей, снижается с течением времени и по мере увеличения пробега автомобиля. В зависимости от характера эксплуатации, емкость в течение гарантийного периода может снизиться на 10–30 %. Специалисты сервисного центра, авторизованного для ремонта Opel Ampera, должны установить, обладает ли аккумуляторная батарея вашего автомобиля достаточной емкостью, учитывая возраст аккумулятора и общий пробег автомобиля. Программа типовых испытаний может занять до 24 часов. Если это возможно, будет проведен ремонт или замена деталей аккумуляторной батареи, после чего она будет вновь установлена на автомобиль. При необходимости высоковольтная аккумуляторная батарея будет заменена на новую или восстановленную в заводских условиях батарею емкостью не ниже той, которой обладала аккумуляторная батарея вашего автомобиля до ее выхода из строя. Аккумуляторная батарея, предоставленная взамен старой по гарантии, не обязательно будет являться новой, однако она обеспечит полную работоспособность Вашего автомобиля на уровне, соответствующем его возрасту и пробегу.

Прочие детали и узлы, на которые распространяются особые условия гарантии Ampera

Высоковольтная электропроводка, блоки управления высоковольтным оборудованием, инвертирующий усилитель мощности системы привода, модуль питания дополнительного оборудования, штатное высоковольтное зарядное устройство, гидроагрегат тормозной системы, электрический силовой агрегат и внутренние детали, в том числе дополнительный насос, блок управления дополнительным насосом и провода 3-фазной сети.

1.3. Общие правила предоставления гарантии

Условия гарантии применимы к автомобилю и сохраняют свою силу при смене владельца. Все гарантийные требования не могут быть заявлены по истечении гарантийного периода, с учетом обстоятельств и условий, указанных в разделе 3 настоящего документа. Если заявление о дефекте поступило в течении гарантийного периода, и дефект не был устранен до его окончания, период гарантии на заявленный дефект продлевается до устранения данного дефекта, но на срок не более двух месяцев. Если наличие дефекта не может быть доказано или наличие данного дефекта или его устранения являются спорными, гарантия истекает через два месяца после последнего ремонта, или заявления авторизованного сервисного центра Opel или фирмы Opel об устранении дефекта или его отсутствия. Гарантийный срок на автомобиль продляется на период, в течение которого автомобиль не использовался ввиду дефекта, признанного гарантийным; в соответствии с действующим законодательством. В то же время исключено продление гарантийного периода на время не гарантийного ремонта, проведения диагностики или разрешения спорной ситуации.Фирма Opel не несет ответственности по обязательствам третьих лиц.

2. Объем гарантии

2.1. Общие условия

1. Гарантия используется исключительно для бесплатного устранения дефектов изготовления или материала (гарантийный ремонт) автомобилей авторизованным сервисным центром Opel, т.е. обязательство фирмы Opel по данной гарантии ограничиваются ремонтом или заменой деталей в авторизованном сервисном центре Opel. Метод ремонта определяется сервисным центром Opel. Гарантийный ремонт производится авторизованным сервисным центром, в который был представлен автомобиль, без оплаты стоимости деталей и работы.
2. На установленные во время ремонта детали до окончания периода гарантии согласно параграфу 1 распространяется действие той же гарантии, что и для автомобиля, т.е. гарантия на замененные детали и узлы заканчивается вместе с основной гарантией на автомобиль, также как и замена каких-либо деталей или узлов не может служить основанием для продления гарантии на автомобиль. Какие либо другие претензии на основании данной гарантии не принимаются. Снятые с автомобиля детали, замененные по гарантии, переходят в собственность фирмы Opel.
3. Гарантийные претензии принимаются только при предъявлении Сервисного буклета со всеми отметками о прохождении ТО и с международным гарантийным сертификатом, заполненным и подписанным продавшим автомобиль авторизованным партнером фирмы Opel.
4. Opel оставляет за собой право до ремонта или замены детали(ей) назначить своего инженера для осмотра автомобиля.
5. Гарантия действительна до получения явного подтверждения со стороны Opel только при условии, что при проведении впоследствии любых проверок (например, деталей) правомерность гарантийной претензии будет подтверждена. Если в результате проверки будет установлено, что ремонт не является гарантийным, связанные с его проведением расходы будут возложены на посредника.

2.2. Особые условия для Ampera

Условия, описанные в п. 2.1., также применимы к автомобилям Opel Ampera с тем исключением, что их ремонт может проводиться только в сервисных центрах, авторизованных для выполнения ремонта Opel Ampera.

3. Ограничения действия гарантии

3.1. Плановое / внеплановое техническое обслуживание, расходные материалы

Гарантия не распространяется на плановый сервис и техническое обслуживание. Замена эксплуатационных материалов, включая, но не ограничивая, фильтры, прокладки и прочие расходные материалы или дозаправка рабочих жидкостей, включая, но не ограничиваясь, масла, газы, антифриз, тормозная жидкость, жидкость стеклоомывателя и охлаждающая жидкость покрывается гарантией только в случае, если они используются как часть гарантийного ремонта другого компонента при условии, что их замена не требуется в соответствии с требованиями графика очередного обслуживания. Следующие позиции относятся к техническому обслуживанию, но были исключены из регламентных работ, так как периодичность их замены изменяется в зависимости от условий эксплуатации автомобиля, а решение о необходимости их проведения является ответственностью владельца:

• балансировка и регулировка углов установки колес
• регенерация дизельного сажевого фильтра
• регулировка деталей кузова, таких как фиксаторы дверей и петли
• устранение вибрации и/или шумов, вызванных кузовными зазорами или неотрегулированностью элементов кузова, колес или подвески
• регулировка:

– рабочих тормозов

– стояночного тормоза

– сцепления

– механизма переключения передач

– поликлиновых ремней – зажигания

– газораспределительного механизма

– фар

– геометрии передних колес

– дверей

– капота

– задней двери

– откидных бортов

– люка в крыше

– стекол

3.2. Нормально изнашиваемые детали

Гарантийные обязательства не распространяются на естественный износ любых компонентов. В зависимости от условий эксплуатации и стиля вождения владельца автомобиля возможен ускоренный износ компонентов; и устранение любых неисправностей, связанных с этим, не входит в условия гарантии. Следующие компоненты считаются нормально изнашиваемыми деталями и поэтому исключены из гарантии:

• тормозные колодки, барабаны, диски и накладки
• выжимные подшипники сцепления, нажимные и ведомые диски сцепления
• шины
• щетки и резиновые полотна стеклоочистителей
• ремни привода вспомогательных агрегатов
• зубчатые и поликлиновые ремни
• внутренняя/внешняя отделка, молдинги, уплотняющие элементы кузова
• чехлы подушек и спинок сидений
• покрытия пола
• разрушение стекла (в результате внешнего воздействия)
• элементы обогреваемого стекла (в результате повреждения)
• свечи зажигания
• выхлопные трубы и глушители
• батареи брелока дистанционного управления
• предохранители
• лампы освещения (за исключением ксеноновых ламп фар)
• пневматические пружины задней двери и капота
• амортизаторы и амортизаторные стойки подвески

3.3. Прочие исключения

Претензии по гарантии также исключены в случаях:

1. если сервисное обслуживание (проверки в соответствии ссервисным планом Opel исервисным буклетом), предписанное фирмой Opel, или другие ремонтные работы не были выполнены вовремя и в соответствии с требованиями изготовителя, либо неисправность возникла от недостаточного технического обслуживания даже при формальном соблюдении рекомендованного графика обслуживания (например, при эксплуатации в тяжелых условиях). Определение необходимости дополнительного технического обслуживания является ответственностью владельца. Работы по техническому обслуживанию подтверждаются соответствующими документами;
2. применительно к узлам, прямой или косвенной причиной повреждения которых стала последующая установка на автомобиль деталей, не входящих в оригинальное оснащение Opel (вчастности, деталей тюнинга или дизайна, неоригинальных колесных дисков или шин не рекомендованной размерности), или если в конструкцию автомобиля были внесены изменения, не одобренные фирмой Opel, включая любые несанкционированные изменения программного обеспечения блоков управления; или установке не одобренного Opel дополнительного оборудования;
3. если автомобиль без предварительного одобрения фирмой Opel заправлялся топливом, не соответствующим требованиям по типу или качеству, в результате чего были выведены из строя отдельные детали или узлы автомобиля. То же самое относится к эксплуатации с использованием любых рабочих жидкостей, не соответствующих техническим требованиям (например, моторного масла); или применение присадок, прямо не рекомендованных Opel;
4. если автомобиль использовался для соревнований, гонок, установления рекордов или других подобных спортивных состязаний или мероприятий; в качестве учебного автомобиля или автомобиля дежурных служб; или для эксплуатации в условиях бездорожья за исключением случаев, когда это разрешено фирмой Opel;
5. если автомобиль получил значительные повреждения;
6. если идентификационный номер автомобиля был изменен или удален, если его невозможно прочитать или он не соответствует номеру, указанному в настоящем Сервисном буклете;
7. для герметичных компонентов вслучае разрушения уплотнения;
8. в случае разрушения или повреждения деталей (подпадающих или не подпадающих под гарантию) в результате воздействия мороза, воды, блокирования протока замерзшей жидкостью, загрязнений, шлама или отложений, а также других побочных продуктов, которые препятствовали надлежащей работе двигателя.
9. в случае изменения показателей или отключения счетчика пробега.

Данная гарантия также не распространяется на случаи, когда основной причиной дефекта являются несоблюдение требований фирмы по уходу и использованию автомобиля (например, инструкции по эксплуатации), включая, но не ограничиваясь:

1. несоблюдение требований фирмы по уходу и использованию автомобиля (например, указанных в инструкции по эксплуатации), включая, но не ограничиваясь непринятием соответствующих мер при срабатывании световой и/или звуковой предупредительной сигнализации, а также неустранение выявленных дефектов;
2. выполнение ремонта или обслуживания автомобиля не в авторизованном сервисном центре Opel;
3. несоблюдение правил эксплуатации или эксплуатация автомобиля в условиях повышенной нагрузки;
4. внешние механические или химические воздействия привели к повреждению автомобиля (вслучае с повреждениями лакокрасочного покрытия или деталей кузова это, прежде всего, сколы от камней, налет ржавчины, промышленные выбросы, птичий помет и другие агрессивные факторы внешней среды); или
5. несообщение и неустранение дефекта, наличие которого было очевидно на момент передачи автомобиля или непосредственно после передачи, либо дефекта, выявленного позднее непосредственно после его проявления согласно разделу 2.
6. непринятие владельцем мер для снижения тяжести повреждений;

Opel предоставляет гарантию на шины только в том случае, если конечный потребитель сначала предъявил документальную претензию изготовителю (региональному дистрибьютору) шин этой марки. Обрaщeниe в суд нe требуeтся.Гарантийные обязательства действуют для специализированных автомобилей на базе автомобилей Opel, только в том случае, если конечный потребитель сначала предъявил претензию изготовителю специального автомобиля. На специальные автомобили, поставляемые не фирмой Opel, гарантия не предоставляется. Дополнительные и сопутствующие расходы, например, расходы на проживание в гостинице, аренду автомобиля, потерю личного имущества или дохода в рамках гарантии не возмещаются.

4. Гарантия от сквозной коррозии

1. Opel гарантирует отсутствие сквозной коррозии кузова в результате дефектов материалов или изготовления при условии надлежащей эксплуатации автомобиля и его использования по назначению.
2. Данная гарантия предоставляется сроком на 12 лет (для модели Combo — на 8 лет, для Movano — на 6 лет) с момента продажи авторизованным дилером Opel или первичной регистрации, в зависимости от того, что наступит ранее. Срок действия гарантии для специальных кузовов производства компании Opel составляет 3 года. Условия гарантии применимы к автомобилю и сохраняют свою силу при смене владельца. Сервисный и Гарантийный буклет также следует передать следующему владельцу, с тем чтобы он мог также воспользоваться гарантией от сквозной коррозии.
3. На установленные во время ремонта компоненты до окончания периода гарантии распространяется действие той же гарантии, что и для автомобиля, т.е. при ремонте или замене деталей гарантия не продлевается, так же как и на исправленные или замененные детали. Снятые при гарантийном ремонте детали перестают быть собственностью владельца автомобиля.
4. Гарантия от сквозной гарантии для авторизованного сервисного центра Opel ограничивается поддержанием автомобиля в состоянии, соответствующем естественному износу автомобиля в соответствии с его возрастом, пробегом и техническим состоянием на момент ремонта. Если при проведении ремонта стоимость запчастей и расходных материалов превышает стоимость работ при этом ремонте, оплачивается только стоимость работ.
5. Гарантия зависит от регулярного проведения у авторизованного сервисного центра Opel контрольных осмотров коррозионной защиты в соответствии с указаниями в Сервисном и Гарантийном буклете с внесением в него соответствующих записей, а также устранения повреждений кузова, представляющие риск образования коррозии в результате внешних факторов, в течение 2 месяцев с момента их обнаружения в авторизованном сервисном центре Opel.
6. В случае обнаружения любых коррозионных повреждений в промежутке между контрольными осмотрами необходимо незамедлительно представить автомобиль авторизованному сервисному центру Opel для выполнения ремонта. Непредставление автомобиля для ремонта в этом случае аннулирует гарантию от сквозной коррозии для поврежденного, но вовремя не отремонтированного элемента. Все гарантийные претензии истекают в конце гарантийного периода в соответствии с п. 4.б. В случае сообщения во время гарантийного периода о сквозной коррозии, являющейся не устраненным дефектом проникающей коррозии, гарантийный период продлевается до устранения обнаруженного дефекта, но на срок не более 2 месяцев после истечения гарантийного периода.
7. Гарантийный срок на автомобиль продляется на время нахождения в ремонте по устранению дефекта, признанного гарантийным, в соответствии с действующим законодательством. В то же время исключено продление гарантийного периода на время не гарантийного ремонта, проведения диагностики или разрешения спорной ситуации.

Гарантия не применяется:

1. В случае коррозии от навесных деталей (например, аксессуаров, деталей тюнинга или дизайна), которые не одобрены фирмой Opel, или в случае установки одобренных деталей с нарушением инструкций изготовителя; или
2. Если автомобиль использовался для соревнований, гонок, установления рекордов или других подобных спортивных состязаний или мероприятий или
3. Для любых механически поврежденных деталей кузова, за исключением деталей, отремонтированных авторизованным сервисным центром Opel в соответствии с действующими стандартами Opel или, если ремонт требует установки новых деталей, которые являются оригинальными или одобренными деталями Opel (вэтом случае гарантийные обязательства на замененные детали несет авторизованный сервисный центр Opel, производивший ремонт, по Правилам оказания услуг предприятия), или
4. Если коррозия является следствием повреждения лакокрасочного покрытия идругих защитных покрытий в результате внешних факторов, но не ограничиваясь этим, например, повреждения камнями, царапины, случайные повреждения, загрязнение атмосферы или продолжение эксплуатации при попадании корродирующих веществ.
5. Гарантийные претензии по гарантии от сквозной коррозии также не принимаются в случаях, перечисленных в разделе 3.3.

Восстановление кузова и лакокрасочного покрытия, поврежденных в результате ДТП, необходимо производить в соответствии с требованиями фирмы Opel. При производстве сварочных работ на автомобилях Opel необходимо соблюдать требования фирмы Opel, чтобы обеспечить безопасность автомобилей после ремонта и выполнить требования по постоянной антикоррозионной защите и по применению средств защиты от коррозии.

Купить Chery Tiggo 7Pro комплектация Elite в Новосибирске

Купить Chery Tiggo 8Pro в комплектации Prestige + пакет Dreamline в Новосибирске

Источник https://www.zr.ru/content/articles/844196-besplatnyj-syr-pytaemsya-otremontirovat-po-garantii-chevrolet-i-opel/

Источник https://www.drive2.ru/l/465692103704314868/

Источник https://sibgm.ru/avtoservis/garantii/z-goda-garantii-na-vse-avtomobili-opel.php