Как автосервису оформлять заказ‑наряды, чтобы предотвратить споры
Заказ-наряд — документ, который автосервис оформляет в случае ремонта или обслуживания автомобиля. Фактически — это договор между автосервисом и владельцем автомобиля. В статье расскажем зачем оформлять заказ-наряд, и как это сделать правильно.
Содержание
- Зачем автосервису заказ-наряд
- Где взять бланк заказ-наряда
- Что должно быть написано в заказ-наряде
- Когда заказ-наряд не нужен
- Образец заказ-наряда
Зачем автосервису заказ-наряд
Главный плюс заказа-наряда — экономия времени. Он заменяет сразу несколько документов: заявку клиента на ремонт машины, техническое задание с указанием конкретных видов работ, договор и акт приемки-передачи.
Лаконичность документа не снижает безопасность сделки. Обе стороны, автосервис и клиент, защищают себя на случай споров.
Допустим, клиент отказывается оплачивать ремонт автомобиля. В заказе-наряде прописаны стоимость работ и использованных запчастей. Клиент подписал договор, значит дал согласие. В суде он с большой вероятностью проиграет. Он об этом знает, поэтому не будет никуда обращаться, даже если грозится.
Оцените все возможности онлайн-бухгалтерии бесплатно.
Где взять бланк заказ-наряда
Закон не устанавливает обязательную форму заказ-наряда. Вы можете разработать форму, удобную для вашего автосервиса. Главное — включить обязательные элементы, определённые в законе. При составлении заказ-наряда, нужно руководствоваться положениями о договоре подряда и правилами оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств.
Что должно быть написано в заказ-наряде
Заказ-наряд составляется в письменной форме и содержит следующие сведения:
- данные исполнителя: ФИО, ИНН, сведения о регистрации ИП или наименование и адрес юрлица;
- данные заказчика: фамилия, имя, отчество, телефон, адрес;
- сведения об автомобиле: марка, модель, государственный номер, номера основных агрегатов, цена — определяется по соглашению сторон;
- сроки: дата приёма заказа и дата его выполнения, могут быть указаны промежуточные сроки завершения отдельных этапов работ;
- цена и порядок оплаты: человек вправе отказаться от оплаты работ, если он их не согласовал;
- перечень работ: автосервис не вправе без согласия собственника авто выполнять дополнительные платные работы — все работы до их выполнения должны быть указаны в заказ-наряде и подписаны заказчиком;
- перечень запчастей: если запчасти предоставляет сервис, то указывается их количество и стоимость, если — клиент, то автосервис может попросить предоставить сертификаты соответствия или другие документы, которые подтверждают качество запчастей;
- гарантийные сроки на работы — если сервис их устанавливает;
- должность, ФИО и подпись того, кто принял заказ, а также подпись клиента.
Заказ-наряд заключают с владельцем автомобиля или с человеком, у которого есть доверенность. Автосервис вправе попросить документы, которые удостоверяют личность и подтверждают право сдавать автомобиль в ремонт. Если клиент сдаёт в ремонт отдельные части, а не весь автомобиль, то эти документы не требуются.
Когда клиент оставляет автомобиль в сервисе, дополнительно составляют акт приема-передачи. Документ оформляют отдельно или как приложение к заказ-наряду. Указывают комплектность автомобиля, видимые поверждения и дефекты. Например, если на двери автомобиля есть скол, нужно зафиксировать это в акте — так вы исключите возможные претензии, что скол появился в ходе ремонта.
В заказ-наряд можно добавить блок рекомендаций клиенту. Если при ремонте мастер выявит дополнительные неисправности, которые клиент не готов устранять сейчас, то они указываются в рекомендациях. Так сервис обезопасит себя от возможных претензий, а клиент сможет спланировать следующий визит в автосервис.
Когда заказ-наряд не нужен
Заказ-наряд оформляется в письменной форме и подписывается обеими сторонами. Так как заказ-наряд выполняет функции договора, то в нём указываются все существенные условия, в противном случае он будет считаться незаключенным.
Но оформление заказ-наряда обязательно не во всех случаях. Если автосервис выполняет мойку, диагностику, подкачку шин или другие небольшие работы в присутствии заказчика, можно оформить квитанцию или даже обойтись обычным кассовым чеком.
Образец заказ-наряда
Образец подходит для загрузки в Эльбу, на изображении — его часть
Оформляем ремонт авто собственными силами
Четких указаний по документальному оформлению проведения ремонтных работ транспортных средств нет. Как известно, унифицированные формы носят рекомендательный характер.
Следовательно, документооборот по движению запасных частей организация должна разработать самостоятельно, утвердив в учетной политике.
Приведем для примера некоторые документы, которые позволяют экономически обосновать проведение ремонтных работ собственными силами:
- Целесообразность проведения ремонтных работ подтверждается дефектной ведомостью.
- Дефектная ведомость, является необходимым документом, независимо от способа, которым будет производиться ремонт автомобиля.
- В дефектной ведомости, отражаются результаты технического осмотра автомобиля, перечень запчастей подлежащих заменен и виды необходимых ремонтных работ.
- Как показывает арбитражная практика (Постановления ФАС ПО от 24.11.2011 N А57-9351/2010, от 21.09.2009 N А55-20239/2008, от 09.09.2008 N А57-7577/07 и др.), налоговые органы считают необходимым оформление дефектной ведомости на подлежащий ремонту автомобиль для документального подтверждения указанных расходов. Обязанность составления дефектной ведомости законодательством не установлена, однако безопаснее ее заполнить. Унифицированной формы этого документа не существует. Организации необходимо разработать ее самостоятельно
- Для определения статей затрат и планируемой стоимости ремонта можно использовалась калькуляционную ведомость (смету), в которой суммируются расходы на ремонт конкретного объекта основных средств.
- Как только ведомость оформлена, руководитель должен издать приказ о проведении ремонта. Где указывается, каким способом будет отремонтирован автомобиль, срок проведения ремонта, ответственные за организацию ремонта лица и т. д.
- Далее Заявка ответственного лица или механика на покупку запчастей.
- Можно вести журнал учета использованных запчастей для ремонта автомобилей, в нем указывать сведения о марке и номере автомобиля, на который была установлена запасная часть, наименовании запчасти, ее количестве и цене, а также ФИО водителя и его подпись.
- Документы (накладные, товарные чеки, счета-фактуры ит.д ), подтверждающие факт закупки запасных частей. Оприходование на склад можно оформить приходным ордером по форме М-4.
- Списание использованных запасных частей для ремонта оформляется требованием-накладной по форме М-11. Оформляется акт о списании (установки) запчастей, с указанием их наименования, количества, стоимости, норм расхода, направления расходования и автомобиля.
- В отношении запасных частей, подлежащих замене (первоначально находившиеся в автомобиле при покупке, либо ранее установленных на СТО), целесообразно на наш взгляд, отразить в акте их наименование, количество, и их дальнейшее назначение (ремонт, сдача в металлолом, утиль).
- В заключение рекомендуем сделать отметки о датах проведения ремонта в инвентарных карточках основных средств по форме ОС-6, в которых указать номера документов и суммы затрат.
В случае если ремонт осуществляется силами водителей, такую обязанность, необходимо согласовать с работником в трудовом договоре/должностной инструкции. Такой подход избавит организацию от рисков виде претензий налоговых органов об оказании организации безвозмездных услуг водителем, либо претензий инспекции по труду.
Ремонт автомобиля документальное оформление
Подборка наиболее важных документов по запросу Ремонт автомобиля документальное оформление (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Ремонт автомобиля документальное оформление
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Готовое решение: Как выдать деньги под отчет и отразить расчеты с подотчетными лицами в бухгалтерском учете
(КонсультантПлюс, 2022) Часто организации нужно приобрести хозяйственный инвентарь, или пару пачек бумаги для принтера, или отремонтировать автомобиль. По поручению организации это может сделать, например, работник организации, заплатив наличными или рассчитавшись своей банковской картой. Другая распространенная ситуация — работника направляют в служебную командировку для выполнения задания организации. В этих и им подобных случаях надо выдать физическому лицу под отчет деньги для исполнения поручения. При этом нужно соблюдать ряд правил, касающихся документального оформления выдачи, сроков возврата и представления отчета.
Нормативные акты: Ремонт автомобиля документальное оформление
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
«Перечень функций подразделений центрального аппарата, следственных органов и организаций Следственного комитета Российской Федерации, при реализации которых возможно возникновение коррупционных рисков»
(утв. СК России) 19. Организация и осуществление транспортного обеспечения центрального аппарата Следственного комитета, организация технического обслуживания и ремонта эксплуатируемых транспортных средств, доведение до следственных органов норм расхода топлива эксплуатируемого автотранспорта.
Источник https://e-kontur.ru/enquiry/1516/zakaz-naryady
Источник https://audit-algoritm.ru/blog/article/2
Источник http://www.consultant.ru/law/podborki/remont_avtomobilya_dokumentalnoe_oformlenie/
